Servicii Genesys Cloud CX

Fiecare afacere își dorește să ofere o Experiență a Clientului (CX) excepțională pentru a rămâne competitivă și a oferi valoare maximă clienților săi. Companiile care prioritizează CX obțin rate mai mari de satisfacție a clienților, o experiență de utilizare îmbunătățită și o retenție crescută.

Genesys Cloud CX este o soluție completă de centru de contact, concepută pentru a îmbunătăți fiecare aspect al călătoriei clientului și pentru a oferi experiențe personalizate end-to-end. Genesys permite dezvoltarea unei platforme unificate care se poate integra cu sistemele tale existente pentru a oferi un serviciu clienți mai eficient pentru angajați și utilizatorii finali.

Angajarea și păstrarea dezvoltatorilor Genesys cu normă întreagă poate fi copleșitoare. Tot mai multe afaceri se orientează către externalizarea serviciilor software. DRUPFAN este furnizorul tău de încredere pentru servicii IT externe. Prin colaborarea cu noi, vei avea acces nelimitat la cei mai buni dezvoltatori Genesys Cloud CX, gata să se alăture proiectului tău și să urmeze fluxurile și procesele companiei tale. Cu hub-uri localizate strategic în Canada, Italia, Polonia, România și Ucraina, inginerii noștri software sunt disponibili pentru proiecte nearshore și offshore de dezvoltare Genesys. Serviciile noastre acoperă întregul ciclu de dezvoltare, de la analiza afacerii și planificare până la suportul continuu al produsului. Fie că ai nevoie de dezvoltatori Genesys pentru a extinde echipa internă sau pentru a crea o echipă Genesys Cloud CX full-stack de la zero, DRUPFAN îți oferă tot ce ai nevoie.

Discută Despre Proiectul Tău

Serviciile Noastre Genesys Cloud CX

Când oferim servicii de dezvoltare Genesys cloud, specialiștii noștri se concentrează pe viziunea și obiectivele afacerii tale. Află mai multe despre serviciile noastre complete Genesys și alege implementarea profesională a CX oferită de Drupfan.

Serviciul de Configurare Genesys Cloud CX

Integrează fără probleme Genesys în operațiunile afacerii tale cu serviciile noastre de configurare expertizate.

Serviciul de Personalizare Genesys Cloud CX

Transformă Genesys într-o soluție personalizată, adaptată nevoilor și obiectivelor afacerii tale.

Serviciul de Integrare Genesys Cloud CX

Conectează Genesys cu toate sistemele și instrumentele tale actuale pentru o experiență unificată CX.

Serviciul de Suport Genesys Cloud CX

Menține mediul Genesys în funcțiune cu serviciile noastre profesionale de suport.

Serviciul de Migrare Genesys Cloud CX

Tranziționează platforma ta actuală de experiență a clientului la Genesys fără întreruperi.

Angajați dezvoltatori Genesys dedicați

Angajează Dezvoltatori Genesys Dedicati

Identificarea și angajarea unui inginer calificat pentru sarcini de dezvoltare Genesys Cloud CX poate fi dificilă și va necesita o investiție semnificativă de timp și efort. Colaborarea cu agenția de talente IT Drupfan oferă posibilități nelimitate de a lucra cu dezvoltatori web calificați din țări IT de top precum Canada, Italia, Polonia, România și Ucraina. Punând un accent puternic pe analiza cerințelor afacerii, oferim soluții digitale personalizate care reflectă obiectivele fundamentale ale brandului tău și cresc ratele de conversie. Dacă ai nevoie să extinzi echipa cu specialiști Genesys sau vrei să creezi o echipă dedicată de dezvoltare pentru proiectul tău de la zero, Drupfan te poate ajuta.

Beneficiile Angajării Dezvoltatorilor Genesys la Drupfan

Cauți compania de dezvoltare Genesys lider, cunoscută pentru livrarea cu succes a proiectelor? Drupfan este partenerul tău de încredere pentru servicii de externalizare software. Descoperă avantajele colaborării cu Drupfan.

Drupfan oferă exclusiv membri de personal interni pentru externalizare. Poți fi sigur că nu sunt implicați freelanceri sau revânzarea proiectelor.

Managerii noștri de proiect garantează un proces eficient și fără cusur pentru integrarea dezvoltatorilor în echipa ta sau în proiect.

Recunoaștem fusurile orare în care te afli. Prin localizarea strategică a hub-urilor noastre în zone IT cheie la nivel global, ai opțiunea de a selecta servicii offshore sau nearshore, conform preferințelor tale.

Drupfan sprijină munca la distanță, permițând inginerilor noștri software să lucreze din locațiile unde sunt cei mai eficienți. Dacă proiectul nu necesită muncă la sediul fizic, echipa noastră de experți va lucra de la distanță pentru a finaliza proiectul cu flexibilitate și eficiență.

Parteneriatul cu Drupfan pentru servicii de externalizare îți permite să eviți dificultățile legate de angajarea și păstrarea personalului cu normă întreagă.

Fiecare membru al echipei noastre vorbește fluent limba engleză și este dedicat comunicării transparente și proceselor simple.

Oferim educație și formare continuă angajaților noștri.

Dacă dezvoltatorul pe care îl furnizăm nu îndeplinește așteptările tale, vom găsi rapid un înlocuitor în cadrul unui termen convenit.

Angajați dezvoltatori Genesys

Cum Ajutăm Afacerile în Dezvoltarea Genesys Cloud CX?

Pentru a utiliza la maximum potențialul Genesys Cloud CX, este esențial să ai expertiza potrivită în echipă. Abordarea noastră de externalizare pentru a ajuta companiile în dezvoltarea Genesys Cloud CX este concepută să fie flexibilă și să acopere cerințe și nevoi specifice. Fie că ai nevoie de suport pe termen scurt pentru un anumit proiect, fie că trebuie să creezi o echipă dedicată de dezvoltatori Genesys de la zero, Drupfan îți oferă soluții. Verifică modelele noastre de colaborare și alege cel care ți se potrivește cel mai bine.

Creșterea Personalului Genesys

Extinde rapid echipa ta internă cu expertiza Genesys de care ai nevoie. Serviciile noastre de creștere a personalului îți oferă posibilitatea de a-ți extinde echipa cu specialiști Genesys experimentați, care se pot integra ușor în fluxurile și procesele tale existente.

Extinde-ți Echipa

Echipă Dedicată pentru Dezvoltare Genesys

Cauți o echipă dedicată Genesys pentru a implementa proiectul tău de amploare de la zero? Colaborează cu echipa noastră dedicată, care se concentrează exclusiv pe proiectul tău și înțelege toate aspectele tehnice de la început până la sfârșit.

Angajează Echipă Dedicată

Extinderea Echipei Genesys

Menține controlul deplin asupra proiectului tău în timp ce extinzi echipa internă cu dezvoltatorii noștri Genesys experimentați. Completează golurile tehnice și acoperă toate aspectele proiectului, accesând expertiza și resursele extinse în dezvoltarea Genesys Cloud CX.

Extinde-ți Echipa

De ce să Alegi Genesys pentru Următorul Tău Proiect?

Investiția în dezvoltarea Genesys cloud nu este doar următorul pas, ci un pas strategic de afaceri care inițiază îmbunătățiri semnificative în serviciile personalizate, crește loialitatea clienților și asigură prezența pe termen lung a brandului tău online. Cu serviciile noastre personalizate de dezvoltare, poți utiliza întregul potențial al Genesys Cloud CX pentru a oferi servicii personalizate și pentru a construi relații de durată cu clienții. Vezi cum poate Genesys să aducă beneficii afacerii tale.

Capacități de Integrare Fără Cusur

Comutarea între platforme pentru a găsi informații necesare consumă timp și este ineficientă. Genesys se poate integra cu ușurință cu sistemele și instrumentele tale existente, inclusiv cu sistemele CRM, instrumentele de automatizare a marketingului, instrumentele de analiză, platformele eCommerce și altele. Genesys Cloud CX adună toate datele din toate platformele și instrumentele tale pentru a le centraliza și a le face accesibile, transformând comunicarea cu clienții tăi în procese mai proactive.

Securitate Avansată

Securitatea web este o preocupare esențială pentru toți proprietarii de afaceri, în special pentru cei care gestionează și prelucrează datele utilizatorilor. Platforma Genesys Cloud CX prioritizează protecția și securitatea datelor, oferind cele mai bune practici și instrumente de securitate robuste, inclusiv criptarea datelor, controlul accesului și actualizări regulate de securitate. Genesys respectă pe deplin reglementările internaționale, cum ar fi GDPR, HIPAA și CCPA, asigurând protecția completă a datelor clienților.

Scalabilitate

Pe măsură ce afacerea ta evoluează, apare necesitatea unei platforme mai puternice și bogate în funcționalități, capabile să gestioneze servicii complexe pentru clienți. Genesys Cloud CX este proiectat să rămână scalabil, aliniindu-se la creșterea afacerii tale, ajustându-se treptat la volumele crescute de interacțiuni și la multiplele canale de comunicare fără a sacrifica performanța.

Eficiență Costuri

Investiția în Genesys Cloud CX este o soluție rentabilă, deoarece reduce semnificativ cheltuielile operaționale în timp ce îmbunătățește eficiența. Natura cloud a acestei platforme elimină necesitatea de a întreține hardware costisitor. Integrarea ușoară cu instrumente terțe de automatizare ajută la eficientizarea fluxurilor de lucru și la reducerea timpului petrecut pentru implementarea sarcinilor de rutină. În plus, ratele crescute de satisfacție a clienților vor duce la venituri mai mari și un ROI îmbunătățit.

Angajați dezvoltatori Genesys

FAQ

Ce este Genesys Cloud CX?

Genesys este o soluție complexă pentru Experiența Clienților, concepută pentru a facilita interacțiunile pe diferite canale, precum și pentru a oferi instrumente pentru gestionarea serviciilor clienților, implicare și analiză.

Cum poate dezvoltarea Genesys să beneficieze afacerea mea?

O platformă Genesys bine stabilită crește semnificativ ratele de satisfacție a clienților, îmbunătățește optimizarea CX, eficientizează toate procesele interne de rutină, oferă analize detaliate ale clienților și asigură viitorul afacerii tale.

Ce industrii acoperă Platforma Genesys Cloud CX?

Genesys este o soluție perfectă pentru afaceri de dimensiuni medii și mari din diverse industrii, inclusiv retail, eCommerce, bănci și finanțe, și sănătate.

Poate Genesys fi integrat cu platformele și instrumentele mele actuale?

Absolut! Genesys Cloud Customer Experience poate fi integrat fără probleme cu sistemele și instrumentele tale existente, inclusiv cu sistemele CRM, instrumentele de analiză, de marketing și multe altele.

Pot angaja dezvoltatori Genesys Cloud CX dedicați?

Drupfan este partenerul tău de încredere în servicii de dezvoltare Genesys. Aici poți angaja cei mai buni dezvoltatori Genesys pentru a extinde echipa ta actuală cu setul de abilități care lipsește companiei tale sau pentru a crea o echipă dedicată de dezvoltare Genesys de la zero pentru a îndeplini proiectul tău.